Advertencia Legal 

  1. Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del portal de Internet (en adelante, el ‘Portal’) que RUDELBA, S.L. (en adelante, RUDELBA) pone a disposición de los usuarios de Internet. RUDELBA con domicilio social enla Calle AngelRomero Elorriaga,8 C.P. 30.003, Murcia, España y C.I.F. número B73768632 está inscrita en el Registro Mercantil de Murcia. Teléfono: 675853373. El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. Los servicios que presta Rudelba con carácter general, tienen el precio que se indique en la correspondiente oferta comercial. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones. Algunos servicios del Portal accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de Rudelba, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente. El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de elclubdelgintonic.com y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de Rudelba o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, salvo aquellos que resulten estrictamente necesario para el uso del Portal. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Rudelba o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso del portal

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad conla Leyy el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a Rudelba o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. La condición de Usuario de los servicios de Rudelba requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara -en todo caso-, contar con al menos 18 años de edad. El Usuario garantiza la veracidad de la anterior manifestación, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a Rudelba y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Rudelba o a terceros por la información que facilite. Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de Rudelba o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Rudelba o de terceros.

3.2 Contenidos El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad conla Leyy el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de: Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Rudelba o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso. Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero. Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que Rudelba ponga a disposición de los Usuarios.

3.3 Formularios de recogida de datos Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a Rudelba están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a Rudelba perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Rudelba o a terceros por la información que facilite.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1 De la Información El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Rudelba de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Rudelba no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

4.2 De la calidad del servicio El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Rudelba de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Rudelba no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

5. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuviera conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con Rudelba indicando los siguientes extremos: Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta. La recepción por parte de Rudelba de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto enla LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta. La recepción por parte de Rudelba de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto enla LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

6. Legislación El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

CÓMO COMPRAR

1. Encuentra el producto/s que buscas en el botón “TIENDA” situado en la parte superior derecha., o bien a través del buscador situado en la parte superior izquierda en el apartado “TIENDA”.
2. Elige el producto que desees.
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4. Pincha en el botón “ABRIR CESTA” para ver los productos seleccionados y añadir el número de unidades que desees de cada uno.
5. Una vez estas conforme con los productos de tu cesta, pulsa el botón “COMPRAR”
6. Entra la forma de pago, tus datos de envío y cualquier indicación que quieras hacernos sobre la forma de entrega de tu pedido así como la forma de envío.
7. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

ENVÍO

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

El precio del envío variará en función del peso del pedido, del destino y del tipo de envío contratado, el importe se mostrará en el carrito para realizar el pedido.

Los envíos urgentes confirmados o pagados antes de las 17:00 (en día laborable*) se envían ese mismo día por mensajería urgente, para ser entregado al siguiente día laborable**. La empresa de transportes se compromete a entregar el paquete al día siguiente antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales y haya alguien en el domicilio del comprador para recibir del paquete. * Entendido como laborables: de lunes a viernes. Los sábados, domingos y festivos se consideran inhábiles a todos los efectos.  ** En poblaciones muy alejadas de capital puede que el plazo de entrega sea de 48 horas.

3- Envíos a Baleares con entrega de 3 a 4 días hábiles 9,99 €. -El envío de mercancía a Formentera podrá demorarse hasta 48 horas más. -La entrega de la mercancía podrá demorarse 24 horas sobre los plazos indicados anteriormente en función de las existencias en almacén de los productos solicitados.

4- Reembolsos: Los pedidos que se realicen contrareembolso tendran un recargo de 3 euros.

PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

• Visa y Mastercard.
• Transferencia bancaria.
• Pay Pal.
• Contrareembolso.

El pago contra reembolso lleva un sobre coste de 3€. Además, Sólo se aceptará contra reembolso como forma de pago para pedidos cuyo importe total (IVA y gastos de envío incluidos) no sea superior a 150 €.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

– Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Puedo solicitar una factura con mi pedido?

Sí, todos los pedidos llegan con su factura correspondiente.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado

INFORMACIÓN GENERAL  

¿Es seguro comprar en Elclubdelgintonic.com?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

¿Los precios de la web son con IVA?

Sí, todos los precios llevan incluido el IVA. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA. En estos casos se les deducirá el IVA del precio publicado en la web.

¿En qué países se puede comprar online?

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¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

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¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un producto que no has pedido ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el correocontacto@elclubdelgintonic.com que lo resolverá en un plazo máximo de 72 horas.

PLAZOS DE ENTREGA

Envíos a península y Baleares:

Los pedidos efectuados de lunes a jueves antes de las 17 h se entregarán el día siguiente laborable, antes de las 19 h. Los pedidos efectuados los viernes antes de las 17 h se entregarán el lunes (siendo éste laborable), antes de las 19 h. Los pedidos efectuados entre el viernes a las 16 horas y el lunes a las 16h se entregarán el martes (siendo éste laborable), antes de las 19h. Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable. Los días festivos no computan como día de entrega.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución, envíanos un e-mail a la dirección contacto@elclubdelgintonic.com o bien llama al teléfono 675853373 indicando:

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-Número de pedido.

-Fecha del pedido.

-Nombre y valor de los productos.

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-Horario de recogida del producto que desea devolver.

-Número de teléfono móvil

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de recepción.

¿Qué tengo que hacer para devolver el pedido?

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia). Los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, los gastos de retorno a Elclubdelgintonic.com serán por cuenta del cliente.

¿Qué hago si mi pedido ha llegado defectuoso o tiene algún error?

Elclubdelgintonic.com devolverá al cliente el 100% del coste de la mercancía en un plazo máximo de treinta días (a partir de la recepción del producto) así como los costes de envío y retorno de la mercancía siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío. Así mismo, y si así lo deseas, te enviaremos el pedido de nuevo sin gastos de envío. Si el cliente pagó mediante tarjeta abonaremos la devolución en la cuenta asociada a la misma. Si pagó mediante transferencia bancaria o contra reembolso, el cliente deberá facilitarnos un número de cuenta corriente para realizar el abono.

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